精益品质管理

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【课程背景】
良好的品质是企业的生存之本，企业的中高层包括老板对产品质量经常感觉头疼，经常发生客户投诉与退货，导致客户的不满意，产品返工现象天天有，品质标准不知如何建立，品质管理工具手法掌握不到位，因品质异常，导致产品无法准时交货。
【课程收益】
了解品质管理概述：
了解检验工作管理原理
熟练掌握ＱＣＣ品管圈的运作
熟练掌握质量管理常用的工具
【课程时间】
3天
【课程方式】
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学  
【课程对象】
总裁/总经理、各部门经理、一线主管、班组长等
【课程大纲】
第一章：品质管理概述：
1、质量管理的发展历史。
2、质量管理的方法：PDCA循环。
3、质量管理的八项原则。
第二章：检验工作管理
1、验证、检验、与试验的概念。
2、检验的分类与方式的选择。
3、检验工作的职能。
4、检验部门的设置。
5、检验计划
6、进料检验的控制。
7、过程检验。
8、最终检验。
9、检验的状态的标识与管理。
10、不合格品的控制。
第三章：供应商的管理
1、与品质有关的采购活动。
2、供应商的选择和评价。
3、供应商的监督。
4、对供应商的支持。
第四章：客户服务管理
第五章:抽样检验技术
第六章；质量管理常用的工具
第七章：质量成本管理
第八章：计量管理
第九章;生产制造过程管理的质量管理
1、工艺准备工作的质量管理。
2、制造过程中的质量控制。
3、工序质量控制。
4、关键工序
5、特殊工序
第十章：质量改进
第十一章：ＱＣＣ品管圈的运作
１、品管圈的概述
2、品管圈的组建。
3、QC小组活动的程序
4、QC小组活动的成果与发布
5、QC小组活动的评价与奖励
6、QC小组活动的推进与管理。
第十二章：质量认证
第十三章：日常管理工作
第十四章：品质经理的角色认知与管理技巧

【培训图片】

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发布时间：2015-09-19  点击：259  <<< 回上页